Cambios y Devoluciones
Los productos customizados y aquellos que tienen especificado en la descripción del producto que se hacen bajo demanda NO aceptan cambios ni devoluciones.
Tendrás que enviarnos la prenda que quieres devolver a nuestra oficina por el método de envío de tu elección (es importante que hagas una foto del ticket/recibo por si hubiera cualquier incidencia).
En el paquete, tienes que incluir una nota con tu nombre completo y nº de pedido (el número aparece en el email de confirmación que empieza por #).
La dirección para el envío es:
THA
Paseo Manuel Girona 4, Bajos B, 08034 Barcelona
Una vez recibamos los productos, en un período de 3-4 días, te enviaremos un correo confirmando que hemos recibido los artículos. Te enviaremos un cupón creado especialmente para ti, a tu email. Será un vale sin fecha de caducidad y con el importe de las productos devueltos y los gastos de envío de tu primera compra.
El vale no caduca así que podrás gastarlo cuándo y cómo quieras. Además, podrás utilizarlo en una o varias compras hasta agotar el importe del que dispongas.
En caso de que necesites un cambio urgente o tengas alguna duda, contacta con nosotros info@wearetha.com y te daremos una rápida solución.